化学学院开展广埠屯地铁站志愿服务活动

（通讯员 蒋曼婷 陈佳）为了维护广埠屯地铁站内秩序，保障乘客出行便利，宣传武汉文明城市形象，11月24日，化学学院开展广埠屯地铁站志愿服务活动。本次活动由化学学院青年志愿者协会实践部学员章琦和林佳研带队，共四名志愿者参与。

活动开始前，志愿者在学校北门集合，一同前往广埠屯地铁站。到达广埠屯后，志愿者签到并领取志愿者马甲和工作证。在地铁站，工作人员为志愿者讲解如何协助乘客购票、出站咨询等工作内容后，学员对志愿者进行分配并带领至对应的工作地点。

志愿者余武标和谭雨荣负责在闸机口保障乘客有序进站。他们协助乘客刷码入站，并提醒携带大件行李的乘客前往垂直电梯进站乘车。遇到部分由于乘客机器原因无法刷票，余武标和谭雨荣工作人员协商，在说明情况后由工作人员打开专用通道让乘客进站。

志愿者余武标带领乘客寻求帮助

在遇到乘客误把入站口当成出站口时，志愿者谭雨荣耐心为乘客指明出站口方向，并询问乘客目的地，对照志愿者工作牌上指示的地点为乘客找到靠近目的地的地铁口，以便帮助乘客更快速地到达目的地。

志愿者王婷婷和王盈盈负责在自动售票机旁为购票出现问题的乘客进行解答和帮助。面对没有小额现金和微信限额的乘客，王婷婷帮助乘客向地铁站工作人员求助；当遇到不熟悉站点和购票流程的乘客，王盈盈会帮助乘客寻找目的地附近的站点并反复向乘客确认目的地，协助他们进行购票。

志愿者王婷婷协助乘客买票

在遇到询问地铁站站内卫生间在什么位置时，志愿者王婷婷和王盈盈为他们指示卫生间所在方向，并且告诉他们如何根据地铁站站内的指示牌找到地铁站站内的卫生间；在遇到刷票进站乘客提问是否可以进行两次刷票进站的疑问时，志愿者谭雨荣耐心回答提问，并为乘客提供解决方案，以便乘客顺利搭乘地铁。

化学学院汉口地铁站志愿服务志愿者合照

化学学院广埠屯地铁站志愿者弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神的同时，现化学学院学子的昂扬向上、积极进取的精神风貌，为宣传武汉文明城市形象奉献自己的一份力量。