山东大学（青岛）学生小树林支教调研团济宁昱梁队赴梁山县拳铺镇和为贵社会治理中心参访

踏入治理中心大厅，墙上“认真倾听群众诉求，积极回应群众声音”等标语映入眼帘，大厅内，“领导接访”“法律服务”“轮值窗口”“无差别受理”四个窗口依次排开，各司其职。中心工作人员热情迎接并为队员们解读各窗口职能。领导接访窗口定期安排领导干部坐班，直面群众难题，当场研判或交办处理；法律服务窗口由专业人员值守，为群众提供法律建议和咨询服务；轮值窗口有医疗等专职部门人员排班到岗，满足群众多元咨询需求；无差别受理窗口秉持“先受理、后分类”原则，不让群众多跑腿，高效接待分流各类诉求。

随后，队员们参观了调解室、心理咨询室与档案室。调解室分享的成功调解案例，展现出高超的调解技巧；心理咨询室为群众提供了心理疏导的温馨空间；在档案室，队员们了解到大部分档案已实现线上无纸化储存，显著提升了管理效率。在信访室，关于信访法治化的讨论让队员们收获颇丰，治理中心通过法治宣传和规范流程，公正处理信访案件，维护群众权益与政府公信力。

据相关负责人介绍，拳铺镇积极响应中央政府号召，全力打造平安法治办，建设“一站式”矛调中心。同时，当地积极创新“和为贵”社会治理工作体系，构建高效诉求响应机制，整合多元矛盾化解资源，做精做细网格化服务管理，推动关口前移、源头预防，构建“1 + 2 + 3”体系，以和为贵社会治理中心为核心，搭建线上线下平台，组建专业调解、网格员、志愿者三支队伍，实现矛盾纠纷多元化解。

参观结束后，支教队与罗书记及中心工作人员深入交流。队员们表示此次参观为支教开拓新思路，作为山东大学法学院学子，他们计划在支教中开展法律知识讲座，纠纷场景模拟等活动，提升当地青少年的法律意识，减少矛盾纠纷，夯实和谐基石。罗书记高度认可支教队的工作，鼓励队员们将专业知识深度融入支教实践，充分发挥专业优势，播撒教育火种。

这次和为贵社会治理中心的参访之旅，既是学以致用的生动实践，更是山大担当的有力践行。经过这次实践调研，队员们不仅增强了社会责任感与解决实际问题的能力，还为基层传播法治理念，助力国家法治建设贡献出自己的青春力量。