2025年2月12日，同济医学院基础医学院“技融悬壶济黎庶，医智‘泉’涌筑新篇”寒假社会实践队走进济南市历城区全福办事处电厂社区卫生服务站，近距离观察基层医疗的日常运作，对话一线医务工作者，探寻“小站点”如何撑起“大健康”。
电厂社区卫生服务站成立于2018年，面积虽小却“五脏俱全”，全科医疗、中医科、口腔科、医学影像等科室一应俱全，23名医务人员承担着周边3.7万居民的医疗健康服务。服务站年接诊量达8.4万人次，平均每位医生年接诊超2000人，其中主任医师的接诊量更是突破2.1万人次。
“我们的手机号24小时向居民开放，哪怕是休息时间，患者也能随时咨询。”服务站主任介绍，服务站全年无休，坚持“追踪式”健康管理，成为居民“15分钟医疗圈”的核心支点。数据显示，近五年服务站高血压、糖尿病患者的控制率均超50%，并发症显著下降，老年人群生活自理能力显著提升。
家庭医生制度是服务站的一大亮点。服务站组建3支家庭医生团队，每队由2名医生、2名护士和1名公卫人员组成，覆盖7800余名签约居民，提供慢性病管理、上门随访、健康宣教等“全生命周期”服务。
“我们不仅是医生，更是居民的‘健康管家’。”一位家庭医生提到，团队通过微信群、电话咨询等方式，随时解答居民健康问题，并定期开展健康讲座，普及“氮平衡饮食”“科学运动”等理念。目前，居民对家庭医生的满意度超90%，甚至出现“三代同站就医”“跨区返诊”的信任案例。
尽管成绩斐然，服务站仍面临基层医疗的共性难题：公卫人才短缺、医生年龄结构老化。“年轻医生更倾向于大医院，但基层需要的是能扎根的人。”主任坦言。
对此，服务站通过“老带新”模式，发挥退休高年资医生的经验优势，同时呼吁政府加大对基层医务人员培养、待遇及晋升政策的倾斜。此外，服务站积极探索“传统服务+现代技术”融合，例如利用信息化手段优化慢病管理流程，未来计划引入智能设备辅助健康监测。
活动中，实践队员观察到服务站的细节温暖：走廊张贴的健康海报、诊室内的耐心问诊、居民与医生如家人般的互动。“这里没有冰冷的仪器，却有最贴近生活的关怀。”一名队员感慨。
服务站主任寄语医学生：“扎实医学基础，同时关注新材料、人工智能等技术在基层的应用。只有让技术‘下沉’，才能为传统医疗注入新活力。”
结语
基层医疗的每一份坚守，都是健康中国建设的基石。电厂社区卫生服务站用专业与温情诠释了“守门人”的使命，而实践队的调研也为未来医疗人才的培养与技术创新提供了新思路。当“小站点”连接起“大健康”，全民健康的蓝图终将照进现实。
图文来源：“技融悬壶济黎庶，医智‘泉’涌筑新篇”寒假社会实践队
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