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深耕网格化管理,推动社区数据化进程

来源:江苏科技大学 陈嘉铭 阅读:17329 复制标题和网址

  在快速发展的现代社会中,城市社区作为居民生活的基本单元,其管理效率与服务质量直接关系到民众的幸福感与安全感。近年来,随着信息技术的飞速进步和社会治理理念的不断创新,网格化管理作为一种新型的社区管理模式,正在逐渐成为提升社区治理水平、促进社会和谐的重要手段。 在本次的社会实践中,我跟随社区网格专员一起深入社区基层,走访社区中的商户并为这些个体工商户进行网上小微企业的注册,以加快社区商户网格化管理体系的构建。

 7月16号上午10点,我到达兴宁区三塘镇嘉和社区居委会办公处。专员农威为我发放了工作服、工作证以及信息采集表,我跟随农专员一起来到了嘉和城白鹭前湖步行街。农专员在跟我交代相关注意事项后,便带着我进入了第一个商户。在简单讲述来意后,农专员便开始询问老板商户具体信息。

在收集完信息后,农专员示意我帮助老板进行商户信息登记和小微企业注册。虽然已经在社区进行了很多次的演练但我在实际操作过程中还是犯了点小糊涂,将注册信息弄错以至于该商户未能注册成功。好在农专员联系社区工作人员将该商户信息重新注销才解决了问题。在这次错误之后农专员便再一次对易错处进行了指导和提醒。而后在进行几家商户的注册后我也逐渐熟悉注册流程。

在走访了几家商户后,另一为特派网格员小潘与我们回合了。而农专员也提议让我和小潘一组,完成后续的商户注册,他则前往下一个小区。虽然积累了一些经验,但让我们两个大学生前去完成剩下的商户注册任务对我们来说还是具有一定的困难。但遇到困难就要迎难而上。我们也没有过多的犹豫,继续走访剩余商户。

起初,在没有农专员的跟随下我们面对商户户主时,沟通遇到了很大问题。我们的社会经历较少,因此社交沟通能力较为薄弱,老板根本不知道我们在说什么和要做什么。后面,在我们慢慢地沟通和梳理语言的情况下,我们终于将目的和操作流程讲述清楚。老板在明白后,也很配合我们进行注册。

随后的进展也慢慢变得顺利许多,我们也能够渐渐放松下来不再紧张。我和小潘都能清晰和准确地表达走访目的,也能更加自如地应对一些突发情况。

下午3点左右,我们完成了对白鹭前湖小区商户的小微企业注册,准备前往下一个小区继续进行注册工作。而这时候农专员也完成另一个小区的注册工作,他示意我们不用再前往下一个小区了并告诉我们今天先到这里让我们回去休息。

今天对于我来说简直真的是太有意义了,在今天的注册工作中虽然遇到了操作失误、沟通困难等一系列问题,但好在我们成功地去一一解决了。我们同时也在解决问题的过程中,收获了宝贵的社会经验,为我们将来的社会生活提供了一定的保障。

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