（一）协助式修复——即时陪伴，提供建议
以chatgpt为代表的人工智能，其本职工作是为人们提出的问题进行答疑解惑，为人们提供建议。这同样可以运用于家庭情境之中，为人们提供一定的即时陪伴或情感建议。即时陪伴方面，由于长距离的阻隔，报喜不报忧成为亲子之间相处的常态。久而久之，长期的情绪积压将导致个体心理问题，在亲子关系之间爆发出更大的矛盾。chatgpt预先设置大量的语料库并经过专业的训练，可以做到有问必答的即时性和与人常在的永久性。之所以有如此多的老年人被“保健品骗局”坑骗，正是因为不良商家抓住他们情感陪伴不足的痛点。chatgpt的智能化交流在一定程度上满足了人们需要被倾听、被回应和被理解的需求。笔者认为这能够短暂地缓解当代父母和子女出现的“情感孤独”的现象，但这治标不治本，我们只能在与chatgpt相处的过程中找到与父母或子女相处的最佳模式，而不是过度沉溺于其中，忽视对现实中的人们对关心和理解。
情感建议方面，chatgpt具有持续不断升级的数据库、强大的语言理解能力，能够理解不同的场景和人的情绪。受到文化水平、家庭环境等方面的影响，亲子之间也许无法感同身受，甚至没有建立起良好的沟通机制。有时出发点是好的，但言语却过于犀利。而chatgpt很好地弥补了这一点，基于情感计算，它既能够精准地理解用户的情感与需求，又能给出合理的情感建议。因而当亲子之间发生冲突时，它会切换不同的角色，以父母或子女的角度与用户进行沟通。他们的语气往往更柔和，思维更理性，能够全面地分析矛盾的原因，有效安抚用户的情绪的同时，帮助他们换位思考、解决矛盾。此外，chatgpt会适时提供一些沟通的技巧，指引人们正确地与父母或子女沟通。如此一来，亲子之间存在的地理距离和心理距离在一定程度上被缓解，疏通了亲子之间情感交流的渠道。
（二） 替代式修复——“ai复活”亲属，缓解持久性情感断裂
chatgpt能够根据人们提供的指令，调整回答方式与内容。人们常常使用这项技术使chatgpt模仿其逝世亲属的讲话方式等方面进行虚拟的人类活动，使得人们与逝世的亲属产生虚拟的情感交互与情感联结。缓解了人们的悲痛情绪，有利于帮助人们渡过难关。某网友在社交平台发出了其与人工智能的聊天记录，她要求人工智能假扮她过世的奶奶，向其倾诉生活琐事，人工智能模仿其过世的奶奶的说话方式适时地给予回应，暂时减轻了奶奶逝世对其带来的痛苦。生成式人工智能技术发展至今，已经能够通过采集逝世人的信息、声音等生成一个与真实人类符合度极高的“数字人”，模拟亲属的音容笑貌。
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